Questions et réponses

 

Nous espérons que vos questions seront répondues dans cette section. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. 

01

Quel est le délai avant que ma commande puisse être livrée?

 

Vous devez nous allouer 7 à 10 jours ouvrables pour poster votre commande puisque nos produits sont faits sur demande. Nous ferons tout ce qui est humainement possible pour livrer votre commande dans les plus brefs délais.            

02

Est-ce normal que je ne puisse différencier le pied gauche du pied droit?

 

Oui, c'est normal. Le patron du mocassin est le même pour les deux pieds. 

03

Le cuir de mes mocassins semble différent d'un pied à l'autre, est-ce normal?

 

Oui c'est normal! Le cuir de votre paire de mocassins vient de la même peau, mais la peau de cuir est naturelle et comporte certaines variations dans son apparence, sa texture et sa couleur. C’est ce qui différencie le cuir véritable des imitations et lui procure ses marques de noblesse.

04

Comment puis-je nettoyer les mocassins?
 

Simplement en utilisant un linge humide.